东方幸福集团掌舵人丁一兵：创新是企业发展的核心竞争力

文章来源：东方幸福国际母婴会所所属分类：公司新闻发布时间：2020-06-04 15:51:49

东方幸福集团掌舵人丁一兵：创新是企业发展的核心竞争力

2020年新年伊始，一场突如其来的新冠疫情，让这个新年笼罩上一层重重的阴霾，再接下来的几个月时间里，更让无数企业陷入了困境。东方幸福集团在这次疫情的冲击下，企业领航人丁一兵女士却迅速按下了重启键，快速在逆境中寻求到新的出路。

东方幸福集团成立于2017年11月，是一家专注高端母婴产康服务业的全国连锁集团，从月子护理、母婴照护、婴幼儿早教、产后恢复、高端母婴超市、高端母婴定制服务等服务产业链，以五网一体+人工智能ERP系统及互联网专业管理应用平台为一体运营模式的集团化公司。

对于一个企业来说，领导者的决策格局，直接决定着企业的前途和命运。东方幸福集团迅速摆脱疫情的影响扬帆起航，与创始人丁一兵战略定位是密不可分的。

在危机中以创新迎转机

母婴护理作为一种特殊服务行业，在疫情期间也受到了巨大的冲击。东方幸福集团全国200多家连锁加盟商，近三成店面不允许对外接待，只能做保守性的服务。不能对外接待，就意味着要给客户退单。订单越多退单就越多，没有收入还需要支出，就出现了资金断流。

现金流是企业的命脉，两家直营会所，一个店每个月就要支出百万元，再加上房租和200名员工的工资，这对于企业来说是个不小的压力。

这时候，丁一兵首先想到的是加盟商，全国200多家店面，如果都出现资金断流，那后果简直不可想象。就如她所料，只有七成店面在政府的有序指导下艰难运营。必须改变这种局面，丁一兵在二月初，马上组织复工，着手解决加盟商的运营现况。

多年商海中的摸爬滚打，练就了临危不惧的定力。出现问题绝不坐以待毙，而是积极探寻解决办法。很快，丁一兵就拿出了一套应对方案：服务上门和线上直播，将线下转为了线上。

疫情期间，客户被退单以后不能在会所中心坐月子，也找不到月嫂，那么客户怎么坐月子就成了大难题。而会所中心有现成的护士以及护理团队，“移动月子”上门服务，可以说是解决了客户的燃眉之急。在丁一兵看来，想客户之所想，为客户提供及时周到的服务才是最重要的事情。当然，这一举措也对盘活企业资金流，也起到了很大的作用。

同时，企业率先在线上直播做秒杀活动，预售月子入住订单。不能开展面对面服务，就迅速组织全国的加盟商开始做直播销售。同时，通过建立社群和小程序，帮助加盟商搭建线上销售系统，形成电商整合一体化。

3月，全国200多家店全部开业进入营业状态。疫情缓解之后，月子会所开始爆满，仅燕郊的月子会所，半个月就签下了80多万的订单。全国加盟店也快速复苏，甚至掀起了销售的新高潮。

压力就是动力，创新让企业在危机中迎来转机。在丁一兵这个经验丰富的掌舵手的引领下，企业成功地躲过了暴风雨的袭击。

丁一兵的内心好像燃烧着一团火，能够支持她战胜任何困难和险阻。她散发着一种势不可挡的能量，时刻处于“开机”状态，感染着身边每一个人。别人是眼里的危机，在她眼里确成了转机，并构建出全新的景象。

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